سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
تشرح هذه الصفحة ما يحدث لبياناتك عند استخدام برنامج ايكوال المحاسبي وهذا الموقع. الخلاصة: بيانات محلّك ملكك وتبقى على جهازك، ولا نسحبها عن بُعد.
بيانات محلّك تبقى على جهازك
ايكوال برنامج سطح مكتب. الفواتير والمخزون والعملاء والحسابات تُحفظ في قاعدة بيانات على جهاز المحل، ولا نسحبها ولا نطّلع عليها عن بُعد أبدًا. قاعدة البيانات المحاسبية لا تغادر جهازك إلا لو أنت اخترت النسخ الاحتياطي السحابي.
بيانات حسابك واشتراكك
لما تفتح حسابًا على بوابة ايكوال بنحتفظ باسمك ورقم موبايلك وبريدك واسم المحل وخطتك وتواريخ الاشتراك وسجل المدفوعات اللي سجّلناها لك، ونربط الجهاز بحسابك عند التفعيل. بنستخدمها لتشغيل حسابك وتفعيل الخطة والرد على طلبات الدعم فقط، ولا نبيعها ولا نشاركها مع أي جهة إعلانية.
تقارير الأخطاء
البرنامج بيبعت تقارير أخطاء تقنية (رقم الإصدار، نظام التشغيل، وصف العطل) عشان نصلّحه، ولا تحتوي على فواتيرك أو أسماء عملائك أو أرقامك. تقدر توقف الإرسال في أي وقت من الإعدادات، والبرنامج يشتغل زي ما هو.
النسخ الاحتياطي المحلي
النسخ الاحتياطية تُنشأ مشفّرة وتُحفظ في المكان الذي تختاره أنت. مسؤولية حفظ هذه النسخ وحمايتها تقع على صاحب المحل.
النسخ الاحتياطي السحابي (اختياري)
لو فعّلت النسخ السحابي، نسختك تُشفَّر على جهازك بكلمة مرور من اختيارك قبل ما تُرفع، فنحن نخزّن ملفًا مشفّرًا لا نقدر نقرأه. لو نسيت كلمة المرور مفيش أي طريقة لاسترجاع النسخة، لا عندنا ولا عند غيرنا، فاحفظها في مكان آمن.
حدود الخطة المجانية
لو تجاوزت حدود الخطة المجانية أو انتهت فترة اشتراكك، بياناتك كلها تفضل ظاهرة ومتاحة للقراءة والتصدير والطباعة. الحدود تمنع الإضافة الجديدة فقط، ولا تخفي أو تحذف أي شيء.
ملف التشخيص
عند طلب الدعم الفني يمكنك تصدير ملف تشخيص يحتوي على سجلات الأخطاء وإصدار البرنامج ونظام التشغيل، مع إخفاء الإعدادات الحساسة. لا يُرفق أي جزء من بياناتك إلا إذا اخترت ذلك صراحةً، ولا يُرسل الملف إلا بواسطتك.
هذا الموقع
موقعنا صفحات ثابتة لا تستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. إذا راسلتنا عبر البريد أو واتساب نستخدم بيانات التواصل للرد عليك فقط.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية، أو لطلب حذف حسابك وبياناته عندنا، راسلنا على [email protected].